Widerrufsrecht & Widerrufsformular

Widerrufsformular

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Widerrufsrecht

Verbraucherrechte-Richtlinie
Die folgende Regelung gilt für Verbraucher nach § 13 BGB, also nicht für Geschäftsleute nach § 14 BGB, zu deren gewerblicher oder freiberuflicher Tätigkeit der Zweck des Rechtsgeschäftes zugerechnet werden kann.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Wir würden uns jedoch über die Nennung des Grundes der Reklamation freuen, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (bzw. deren letzte Teillieferung) in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefonat, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, jedoch nicht bei Rücksendung von Meterware (Stoffen oder Bändern). Bitte machen Sie daher von der Möglichkeit der Musteranforderung vorab Gebrauch.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Sie müssen den Widerruf nicht begründen, wir bemühen uns jedoch dauernd unseren Service zu verbessern und geben Ihnen daher die Möglichkeit, am Ende des Formulars den Grund der Rücksendung zu nennen.

Kaufpreis sowie Hin- und Rücksendekosten werden bei Widerruf einer Lieferung nach Deutschland erstattet (dies gilt nicht, wenn der Rücksendung abgeschnittene Meterware oder Farbkarten beiliegen, für die die Rücksendekosten bei Nichtgefallen nicht erstattet werden). Bei Lieferungen ins Ausland werden die Hinsendekosten erstattet.

Gilt für Deutschland: Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück, da dies hohe Kosten verursacht, die wir Ihnen in Rechnung stellen, sondern setzen Sie sich mit uns wegen des kostenlosen online-Retourenmoduls in Verbindung.

Widerruf und Rücksendung (soweit nicht die Rückabholung beantragt wurde) können an untenstehende Adresse erfolgen:

Karin Schell Der rote Faden
Johanniterstr. 2-4, 52064 Aachen
Tel. 0241-4013221, Fax 0241-4013220,
email: schell@der-rote-faden.de (bitte hierfür Lesebestätigung anfordern)

Wir bemühen uns ständig, unsere Leistungen zu verbessern. Hierfür wäre es hilfreich, wenn Sie uns mitteilen könnten, aus welchem Grund Sie den Kauf widerrufen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
 



Widerrufsformular

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